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商用密码业务

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商用密码类产品售后服务承诺
 
        本公司对所售商用密码类产品提供一年的原厂维保服务,保修期内因产品自身硬件质量问题造成用户无法使用的,我公司将进行免费更换或维修。保修期内对产品配套的软件实行免费维护和升级服务。

        24小时即时响应服务:
       
提供7×24小时全天候售后电话服务,售后服务电话0531-66590000/4006166617。

        邮件、网络技术支持服务:
       
公司在用户遇到技术问题时2小时内提供邮件和在线技术支持。

        现场技术支持服务:
       
保修期内对于电话、邮件和在线服务无法解决的问题,提供现场技术支持。

        技术培训:
        针对产品的使用和维护,本公司将委派经验丰富的工程师提供培训服务,并免费为大客户培训工程师。
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